Politica de Retur

Dacă aveţi o problemă cu un produs comandat de la noi, care nu a fost rezolvată de către Departamentul Tehnic sau de către Departamentul Vanzări, aveți posibilitatea de a returna produsul completand formularul de retur 

Produsele comandate pe siteul echipamentefrig.ro pot fi returnate in termen de 14 zile de la primirea acestora, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, conform O.G. 34/2014. Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.

Produsele se vor returna in aceeasi stare in care au fost receptionate de client (cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit) - pentru a putea fi repuse in vanzare.

Returnarea produselor (costul transportului) se va face pe cheltuiala Clientului. Obideco SRL va inapoia contravaloarea produselor returnate in cel mult 14 de zile de la data denuntarii in scris a contractului, dar nu inainte de primirea produselor returnate.

Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare.

Pentru intrebari suplimentare privind conditiile de returnare, va rugam sa ne contactati.