Primim non-stop comenzi online si prin email. Procesarea si expedierea se face doar in zilele de luni pana vineri, in intervalul orar 9:30 - 16:30.
In cazul comenzilor sosite pana la ora 13:30, produsele pleaca in aceeasi zi (daca sunt pe stoc). Produsele comandate dupa ora 13:30 vor fi expediate a doua zi. Comenzile online sau cele sosite pe email vineri dupa ora 13:30 sau in weekend vor fi procesate in lunea urmatoare.
Comanda dumneavoastra poate fi anulata prin e-mail sau telefonic, dar numai inainte ca aceasta sa fi fost expediata.Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia
In functie de destinatie, livrarea prin curier a produselor se face in 2 zile.
In cazul livrarilor prin curier, acesta nu este autorizat de catre firma noastra sa permita deschiderea coletului inainte de semnarea, de livrarea si de achitarea contravalorii acestuia.
Daca in momentul livrarii constatati ca pachetul primit este desigilat sau a fost avariat, va sfatuim sa nu-l acceptati, sa mentionati pe borderoul de livrare motivul refuzului si apoi sa ne contactati in cel mai scurt timp pentru rezolvarea situatiei.
De asemenea, daca aveti contract cu unul din curierii nostri, va rugam sa specificati acest lucru cand lansati comanda. Pe factura va apare doar contravaloarea produselor, fara transport.
Costul este de 30 de lei pentru comenzile cu o greutate de 3 kg sau mai mica iar pentru comenzile cu o greutate mai mare de 3 kg se adauga un cost de 1 leu / kg.
Livrarea se face prin curier .
Metoda de plata: puteti plati comanda NUMERAR CASH la livrarea coletului, prin CARD sau prin transfer bancar.